ご利用ガイド

決済方法について

● 決済方法

ご決済方法は3種類からお選びいただけます。
・クレジットカード
・銀行振込
・代金引換

● ご利用いただけるカード

ご利用いただけるカード・・・ VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS

一括払いのみ

● セキュリティコードついて

カード裏面の署名欄に記載された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。カード会社によっては、表面のクレジットカード番号の右上に4桁で記載されています。

※セキュリティコードが見つからない、または判読できない場合には、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。

● 銀行振込の振込先

銀行振込は代金先払いとなっております。 ご入金の確認が取れ次第、商品の手配をさせていただきます。
振込先金融機関 三井住友銀行 横浜中央支店
振込先口座番号 (普)7575617
振込先 カ)ミタホールディングズ
※ご注文を承り後、ご注文内容とお支払い金額ならびに振込先等を自動送信メールでご連絡いたします。
 また振込先等もご案内いたします。
※お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いいたします。
※振込手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
※入金確認後に在庫確保、発送手配となりますので、ご注文時の表示納期通りにお届けできない場合がございます。
※ご注文商品のお支払金額に対して、ご入金額が多く振込された場合は、振込手数料を差し引いてご返金させていただきます。
※ご入金後のキャンセルは、ご入金額から、振込手数料を差し引いてご返金させていただきます。
※ご注文日を含め7日以内にご入金いただけなかった場合、キャンセルとして扱わせていただきますのでご了承願います。

● 代金引換手数料

代金引換手数料はお届け先ごとに、下記手数料表の金額を申し受けます。
購入金額 手数料(税込)
30,000円未満324円
30,000円 ~ 49,999円540円
50,000円 ~ 100,000円印紙代込: 740円
100,001円 ~ 200,000円印紙代込:1,064円
200,001円 ~ 300,000円印紙代込:1,172円
※代金引換決済での上限金額は30万円となります。
ご注文の合計金額が30万円を超える場合にはご注文を分割させていただきます。
分割できない場合にはその他のご決済方法をご案内いたします。
※30万円以上のご注文の場合、手数料が余計に計算される場合がございます。弊社にて注文内容を修正後ご連絡いたします。
※3万円以上の手数料については収入印紙代が含まれております。
※7日以内に商品のお引き取りを行なっていただけなかった場合、自動的にキャンセル扱いとなるため、往復の送料及び代金引換手数料をご請求させていただきますのでご了承願います。

配送料について

● 配送料

送料はお届け先ごとに、下記配送料表の金額を申し受けます。
お届け先ごとの商品代金が3万円(税込)以上のご注文は送料無料にて承ります。
宛先 配送料(税込)
都内・関東890円
東北・信越・北陸・東海890円
近畿970円
中国・四国1,060円
北海道・九州1,230円
沖縄1,320円

● 送料無料

お届け先ごとの商品代金が3万円(税込)以上のご注文は送料無料にて承ります。

・ご注文した商品の一部をキャンセルされた結果、合計金額が3万円(税込)未満になった場合は配送料を申し受けます。

● チルド配送について

夏季5月1日~9月末日迄のご配送は、チルド配送のご利用をおすすめします。
チルド配送はお届け先ごとに、1梱包につきチルド配送代 660円 (税込)を申し受けます。送料無料のご注文でもチルド配送代は別途必要です。

・ワインは温度変化に弱いため、到着後は速やかに開梱し、冷暗所で保管してください。
・保冷の効かない宅配BOXへの預け入れは原則お受けできません。
・なお、お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因する吹きこぼれや品質劣化によるワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承下さい。

● 発送スケジュール

・最短営業日での発送(土日祝祭日・年末年始・夏季休業を除く)

・午前9時までのご注文→当日発送 

・午前9時以降のご注文→翌営業日発送

※休前日の午前9時以降のご注文の場合、休日明けの発送となりますのでご注意ください。

※配達日のご指定がある場合、備考欄にご記入ください。できるだけご希望に添えるようにお届けいたします。
※鹿児島県、沖縄県(奄美大島含む)、伊豆諸島、小笠原諸島は地域により4日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

● 配送会社

ゆうパックまたはヤマト宅急便にてお届けいたします。 ※配送会社はお選びいただけません。

● 海外発送について

日本国外への発送は承っておりません。海外からのご注文については、日本国内へのお届けのみお承りいたします。

         

返品・交換について

<商品配送前のご変更・キャンセル>

商品の手配状況によりご対応が異なります。必ずお電話にてご連絡ください。
キャンセルをご希望されるご注文番号をご連絡ください。

TEL:0120-803-276

<商品配送後の変更・キャンセル>

手配状況が「発送済み」となっている場合には、ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねますので予めご了承ください。
→ご注文ごとの手配状況は、マイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。
→お客様情報登録をしないでご購入いただいた場合はお手数ですが、お電話にてご連絡ください。

<商品到着後の返品・交換について>

商品がお手元に届きましたら、速やかにご注文の商品と間違いがないかご確認ください。 商品の性質上、お客様のご都合での返品は原則としてお受け致しかねます。

商品管理及び発送には細心の注意を払っておりますが、お届けした商品が万が一ご注文されたものと違う場合や、破損していた場合は送料当社負担にてお取替えさせていただきます。
商品到着時にご不明の点がございましたら、速やかにご連絡下さい。

発送後7日以上経過した商品につきましては、返金・返品はお受け致しかねますので、ご了承下さい。
(商品発送後、お客様のご都合により商品のお受取りができなかった場合も含む)

また、商品の性格上、品質不良以外の交換・返品はご容赦ください。